• Q1 体験レッスンには何が必要ですか?

     体験レッスンを受講するには、ヨガマット(かそれに類するもの)とビデオ通話ツール「Zoom」のご準備が必要です。詳細は予約後にもご案内しますが、パソコンやタブレット、スマートフォンでお使いいただけます。


    【ライブヨガFITRAチュートリアル動画】ビデオチャットZOOM導入方法〜PC編〜
    【ライブヨガFITRAチュートリアル動画】ビデオチャットZOOM導入方法〜スマホ・タブレット編〜
  • Q2 レッスン受講に
    ウェブカメラは必要ですか?

    いいえ、なくてもインストラクターの画面を見ながらレッスンを受講頂くことができます。ポーズを見ながらのアジャストは行えなくなりますが、抵抗がある方はご自身をうつさずにレッスンすることも可能です。

  • Q3 ヨガ初心者なのですが、
    体験レッスンはできますか?

    はい、インストラクターがリードしますので初心者の方でも安心して体験いただけます。まずは是非無料体験レッスンをお試しください。

  • Q4 体験レッスンを受けたら
    入会しなければいけないのですか?

    いいえ、必ずしも有料会員に入会いただく必要はございません。自動的に有料会員になるようなこともございませんので、ご安心ください。

  • Q5 パソコンやZoomの使い方が
    わからなくてもはじめられますか?

    体験レッスンを受講するには、ヨガマット(かそれに類するもの)とビデオ通話ツール「Zoom」のご準備が必要です。詳細は予約後にもご案内しますが、パソコンやタブレット、スマートフォンでお使いいただけます。


    【ライブヨガFITRAチュートリアル動画】ビデオチャットZOOM導入方法〜PC編〜
    【ライブヨガFITRAチュートリアル動画】ビデオチャットZOOM導入方法〜スマホ・タブレット編〜
  • Q6 レッスン中にZoomが真っ暗になった/
    正常に受講できない状態になってしまった

    一度退出して、再度ログインすれば解決することがございます。数度再ログインしても解消されない場合は、カメラに問題がある可能性がございます。

  • Q7 Zoomに入室した際「コンピュータでオーディオに参加」を押すと、「マイク発見失敗」と表示される

    お使いのデバイスにマイクが内蔵されていない、もしくは接続不良になっている可能性がございます。今一度お確かめください。

  • Q8 無料期間中にキャンセルはできますか?

    月額会員のキャンセルはいつでも可能です。無料期間中にキャンセルいただいた場合、料金がかかることはございませんのでご安心ください。

  • Q9 30日間全額返金保証の申し込みはどこからできますか?

    info@fitra.jp 宛に件名を「全額返金保証申し込み」としてメールをお送りください。返金手続きを進めさせていただきます。
    ※ライブヨガの体験を3回受講いただいても満足いただけなかった方への返金プログラムですので、ライブヨガ受講回数が2回以下の場合、もしくは登録から30日経過した場合は30日間全額返金解約保証キャンペーンの対象外となります。